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新闻营销-确实有乘客在铁路、地铁等列车上大声播放手机声音引发的新闻-鹤峰新闻

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无锡高架救援现场

葉璇微博截圖

深夜老人大聲放音樂,葉璇勸阻被懟讓網友評理

據新京報報道,演員葉璇在高鐵上阻止一名大聲外放手機音樂的老人,被對方反懟,她將此視頻發佈在微博上引發網友關注。今日(10月12日)上午,中國鐵路客戶服務中心(12306)人員接到記者反映後坦言,乘客在高鐵上有此行為只能由工作人員幫助進行勸阻,確實尚無強制性規定,會將此建議向相關部門反映,加強管理工作。

張小姐介紹,後來乘警和乘務員都到了現場,一起勸阻老伯,仍然沒有用,但也沒有對老伯採取強制措施。據她了解,目前高鐵上可能沒有類似的硬性規定,只能從道德層面上勸阻乘客不要大聲喧嘩、功放手機音樂等。張小姐說,由於老伯認為自己在公共場合大聲播放手機音樂沒錯,於是讓葉璇把視頻發到網上,讓大家評評理。

8月20日,昆明市交通運輸局舉行《昆明市城市軌道交通乘客守則(修訂徵求意見稿)》聽證會,對乘客應遵守的文明乘車秩序相關內容進行增補。規定乘坐列車時,不得大聲喧嘩、使用電子設備時不得外放聲音吵到他人。

對於「外放族」的行為管理,地鐵已先行一步。今年5月,北京率先規定,地鐵車廂進食、大聲外放視頻或音樂等五類不文明乘客行為,將被納入個人信用不良記錄。行為人若想採取補救措施,可通過主動參加軌道交通志願服務進行不良信息修復。

隨後,這名工作人員再次確認相關規章制度後反饋記者稱,目前鐵路部門對於乘客行為的強制規定有如破壞高鐵財物等,如果影響造成列車運行安全了,鐵路部門會對乘客採取限制乘車等的措施,但對於大聲播放手機音樂等行為確實沒有強制性規定。其表示可以將相關建議進行反映,讓相關部門針對相關問題加強管理工作,必要時完善相關規章制度。

據了解,在鐵路運輸方面,目前尚無相關強制性規定。今日(10月12日)上午,12306客服人員回應記者時表示,大聲在列車上播放手機音樂屬於乘客的個人行為,具體沒有限制,如果其他乘客感覺受到影響,可以向列車工作人員尋求幫助勸阻,但勸阻無效也無硬性措施。

葉璇微博發出的視頻顯示,一位老人大聲外放手機音樂,葉璇對其進行勸阻,「你這麼大聲已經騷擾到乘客了。」而這名老人卻反懟葉璇。在37秒的勸阻視頻中,老人始終沒有停止播放手機音樂。葉璇在微博中說,「深夜的列車上,老伯一直在大聲播放視頻,幾次勸阻後仍然不聽。」因此發佈視頻讓大家評評理。

12306:鐵路無相關強制規定,將向相關部分反映

北京市軌道交通乘客守則 網絡截圖

記者檢索相關新聞發現,近年來,確實有乘客在鐵路、地鐵等列車上大聲播放手機聲音引發的新聞。今年6月,一名女子在地鐵內用手機大聲放音樂,不聽勸阻,被其他乘客曝光於網絡。去年8月,兩名乘客還因為這一矛盾引發爭吵,打進了醫院。而這類人在網上被稱為「外放族」。

隨後,蘭州於今年6月23日開通運營第一條地鐵,其乘客守則也規定,禁止在車廂內進食,禁止在車站、車廂內外放音樂。違反守則的,運營單位工作人員有權採取勸阻、制止和拒絕提供服務的方式,並按相關規定進行處罰。

「從視頻裡能看到,那位老伯播放音樂的聲音實在是超級大,但乘警來了也沒有用。」今日(10月12日)上午,記者聯繫到葉璇的工作人員張小姐,她說,葉璇近日因工作原因,經常往返南京和杭州之間,事情發生在前天(10月10日)晚上九十點,葉璇乘坐從南京前往杭州的高鐵。深夜,她身後的老伯打開手機放音樂,聲音很大,影響到了大家。「葉璇一直很理性地和他溝通,希望他小點聲,但是他不同意。」

這條視頻受到網絡關注,點贊數量已達10萬餘。網友普遍對葉璇勸阻乘客的不文明行為表示支持。

地鐵率先將「外放族」列入徵信系統

責任編輯:陳西

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